Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo hacer una compra en Chiahuiztle?

Puedes realizar tu pedido vía telefónica, por WhatsApp o vía Inbox o por este mismo medio de Chiahuiztle.com

Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o 3317014800.

¿Los precios marcados están en Dólares o en Moneda Mexicana?

En Moneda Mexicana

¿Puedo realizar pedidos incluso si vivo en Estados Unidos?

Sí, contamos con envíos a todo Estados Unidos, incluso puedes hacer pedido para tus familiares que viven en México y tu hacer el pago desde Estados Unidos, solo especificando la dirección de entrega de México, si tienes alguna duda podemos ayudarte a colocar el pedido, para facilitar tu compra.

¿Puedo hacer Pagos desde Estados Unidos?

Puedes realizar tu pago desde Estados Unidos de las siguientes formas:

PayPal: Directamente por la página www.chiahuiztle.com o llámanos y nosotros te ayudamos.

Remesa: A nombre de Araceli Solis Cerda, enviando el dinero a la cuenta de BanCoppel.

Datos de la cuenta en BanCoppel®:
Número de cuenta: 10392979692
Clabe: 137320103929796929

¿Cuáles son los Tiempos de Entrega a Estados Unidos?

Envíos a Estados Unidos:Tiempo de entrega de 15 a 22 días hábiles. Los pedidos salen de Tierra Blanca, Veracruz, viajan por transporte terrestre, y una vez lleguen a Estados Unidos, se entregan a través de USPS™ El envío a Estados Unidos implica una mayor distancia, lo que incrementa los costos de transporte en comparación con los envíos nacionales, por lo que el valor de la logística es de $3,900 MXN. Para un envío de 2 meses de consumo de Fermentos de Agave Salmiana.

¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega estimados en México?

En México el costo de envío terrestre por Estafeta va desde los $290 MXN por una, guía no mayor a 5 Kilos y el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles.

El Envío Express de un paquete no mayor a 5 kilos en, México tiene un costo de $354 MXN

Para envíos express (solo de lunes a jueves), el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Todos los pedidos se facturan y se aseguran en caso de robo o extravío notificado por la paquetería.

¿Tienes algunas promociones?

¡Envío gratis en compras superiores a $1000 MXN! 🌿 Si tu localidad está dentro de la cobertura de FedEx o Estafeta en México y tu pedido supera los $1000 MXN, Chiahuiztle Natural cubre el costo del envío terrestre de $290 MXN. ¡Aprovecha esta promoción y recibe tus productos directamente en la puerta de tu hogar sin costo extra! 🚚💚

¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez realizado?

Nosotros te enviaremos el número de guía y de rastreo para que puedas ingresar a revisarlo en el sitio web o aplicación de Estafeta o Fedex, solo bastara con agregar el número de guía o código de rastreo que venga agregado en el documento que se enviará a tu número de WhatsApp personal.

https://www.estafeta.com/herramientas/rastreo

https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

¿Puedo Solicitar Factura?

Si podemos Facturar tu pedido de productos naturales, solicita por WhatsApp, teléfono o por correo araceli@chiahuiztle.com

¡MUY IMPORTANTE! a partir del 1º. De Abril del 2022 siguiendo los criterios de la versión 4.0 de emisión de CFDI: Sólo podremos elaborar su comprobante con la imagen de su CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL, La cual puede solicitar en cualquier momento en el sitio del SAT www.sat.gob.mx o https://www.sat.gob.mx/aplicacion/login/53027/genera-tu-constancia-de-situacion-fiscal, ya que de hacerlo de manera incompleta ó errónea estaríamos incurriendo en problemas tanto para Uds. como para nosotros ante la autoridad.

“De acuerdo con el artículo 29-A fracción I y IV de CFF los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) deberán contener como requisito el nombre o razón social tanto del emisor como del receptor, adicional a los ya conocidos Código Postal y Régimen Fiscal, los cuales podrá obtener de tu Constancia de Situación Fiscal, por lo que si realizas CFDI con la versión 4.0 del Anexo 20 este será el nuevo criterio que considerar.”

¿Tienen entrega a Domicilio?

Sí, tenemos entregas en toda la República Mexicana, a excepción de zonas extendidas esas tiene un costo extra por la cobertura, que va de $150 a $200 MXN, tenemos contrato con paquetería Estafeta, márcanos para confirmar si hay entregas en tu zona.

Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o Whatsapp +52 33 1701 4800

Trabajo y no puedo recibir el paquete en mi casa ¿Pueden enviármelo a una sucursal de estafeta para pasar por él?

Sí, tenemos entregas en toda la República Mexicana, con entregas a ocurre, para que pases por tu paquete a la sucursal autorizada más cercana, llámanos para verificar tu cobertura y asignar la sucursal de tu localidad

https://www.estafeta.com/herramientas/buscar-una-sucursal

https://local.fedex.com/es-mx

Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o Whatsapp +52 33 1701 4800

¿Los productos de Chiahuiztle Natural son medicamentos?

No lo son; Nuestros Productos Naturales aporta elementos nutrimentales a nuestro cuerpo, estos nutrimentos son derivados dependiendo del producto que se trate, como a continuación se mencionan:

Bebida Prebiótica y Probiótica Mayahuel Elaborado con Agave Salmiana hecho en Uruapan, Michoacán.
Bebida Antioxidante Granadina Elaborado de 3 tipos de Granada wonderful, criolla ácida y criolla dulce, hecho en Sayula, Jalisco.
Aceite de Orégano Elaborado de Orégano Orgánico, hecho en Chihuahua, Chiahuahua.
Jarabe de Orégano Elaborado de extracto de orégano orgánico, miel de abeja, gordolobo, eucalipto y propóleo, hecho en Chihuahua, Chihuahua.
Stevia Elaborado de Stevia Natural hojas pulverizadas, hecho en Cuautla, Morelos.
Crema reparadora de cabello Elaborado de Agua desmineralizada, aceite de coco, colágeno, keratina, vitamina e, glicerina, hecha en Guadalajara, Jalisco.

Estos productos tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de nuestro cuerpo a través de la alimentación y microbiota intestinal.

¿Por cuánto tiempo puede tomar nuestros productos?

Los productos que comercializamos en Chiahuiztle.com al no ser medicamentos, los podrá consumir mínimo durante 3 meses continuos, hasta 6 meses todo dependerá de sus hábitos saludables.

Durabilidad y Conservación de los Fermentos de agave salmiana:

Aunque los fermentos no se echan a perder en el sentido tradicional, sí continúan fermentándose a un ritmo más lento cuando se almacenan en refrigeración. Como resultado, es posible que observes que el sabor de nuestros productos fermentados evoluciona y se intensifica con el tiempo.

Para garantizar la máxima satisfacción, asignamos a cada frasco de fermento una fecha de caducidad específica, la cual encontrarás claramente marcada en una etiqueta adherida al envase. Esta fecha es válida tanto para frascos abiertos como cerrados, siempre que se mantengan refrigerados adecuadamente.

¿Los Fermentos de agave salmiana requieren refrigeración?

No, estos productos pueden estar a temperatura ambiente en un lugar seco y limpio.

Se puede refrigerar para dar un mejor sabor.

Se recomienda refrigerar si la temperatura es mayor a 35°grados.

Acerca de los Sedimentos en el Recipiente de Fermentos de Agave Salmiana

Naturaleza de los Sedimentos:

Lo que observas asentado en la parte inferior del recipiente de nuestros fermentos de agave salmiana son sedimentos naturales resultantes del proceso de fermentación. Estos sedimentos son completamente normales y son un indicio de la autenticidad y el proceso natural de fermentación de nuestro producto. No afectan la calidad ni la seguridad del fermento y son una parte común de muchos productos fermentados.

¿Desde qué edad se pueden tomar el producto?

Bebida Mayahuel:

Niños mayores de 10 años con algún padecimiento como estreñimiento.

Adultos con o sin padecimientos.

Favor de verificar la dosis adecuada vía telefónica o WhatsApp

Bebida Granadina:

Niños mayores de 2 años y adultos con y sin padecimientos.

Hable para consultar al especialista en nutrición.

Favor de verificar la dosis adecuada vía telefónica o WhatsApp

Aceite de Orégano:

Adultos - 2 gotas debajo de la lengua después de los alimentos o en su caso puede mezclar en agua 5 gotas.

Niños mayores de 4 años - 2 gotas mezclados con el jugo de una mitad de naranja.

Jarabe de Orégano:

Adultos: Una cucharada de 10 ml 4 veces al día.

Niños mayores de 4 años tomar una cucharadita de 5 ml cada 6 horas.

¿Nuestros productos tiene efectos secundarios?

Nuestros Productos no presentan ningún efecto, siempre y cuando se sigan las indicaciones que reciba de acuerdo al padecimiento a tratar.

¿Puedo dejar de tomar mis medicamentos?

Ningún suplemento puede sustituir un tratamiento médico, por lo que es importante no suspender sus medicamentos, por ningún motivo.

Antes de consumir un complemento alimenticio es recomendable consultar con su médico.

¿Los productos cuentan con estudios de laboratorio?

Si, nuestros productos cuentan con estudios nutrimentales para garantizar la calidad de inocuidad alimentaria, contamos con la documentación con folio, sello y firma.

¿Por qué el sabor y la consistencia de nuestros productos es diferente en cada envase?

Nuestros productos son 100% naturales, no están alterados con endulzantes artificiales o saborizantes.

El sabor, olor y color siempre dependerán de la recolección de la materia prima y de la edad o evolución que tenga la materia prima.

Independientemente de esto, siempre buscamos ofrecer la mejor calidad en productos a nuestros clientes.

Formas de Pago:

Transferencia Bancaria Banamex y BanCoppel | Depósito en Oxxo o BanCoppel

Datos para realizar pagos:

Cuenta Exclusiva a nombre de Araceli Solis

Depósitos en BanCoppel o en OXXO

4169161460306052 (Tarjeta BanCoppel Débito)

Acepta depósitos en Oxxo o Transferencia

Transferencias por Internet Favor de agregar su nombre completo para identificar su pago:

Banco: Banamex

Tarjeta: 5204167415420892

Cuenta: 8091143673

Clabe: 002320701264636404

Una vez realizado tu pago puedes enviar tu comprobante por Whatsapp al 3317014800

Si quieres realizar pago con tarjeta de crédito, débito o vales:

Solicita el link de Clip para que realices tu pago completamente seguro por Whatsapp al 3317014800