Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer una compra en Chiahuiztle?
Puedes realizar tu pedido vía telefónica, por WhatsApp o vía Inbox o por este mismo medio de Chiahuiztle.com
Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o 3317014800.
¿Qué pasa si elijo pago offline (transferencia o depósito) y no realizo el pago a tiempo?
Cuando realizas un pedido en Chiahuiztle Natural y seleccionas transferencia o depósito como método de pago, reservamos tus productos para garantizar su disponibilidad. Sin embargo, si el pago no se efectúa dentro de las próximas 24 horas, el pedido se cancelará automáticamente y los productos volverán a estar disponibles para otros clientes.
Para evitar la cancelación, te recomendamos completar tu pago lo antes posible y enviarnos tu comprobante a nuestro WhatsApp +52 33 1701 4800 o al correo araceli@chiahuiztle.com
Una vez recibido y confirmado el pago, procederemos con el envío de tu pedido y te enviaremos el número de rastreo. Si tienes alguna duda, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte.
Formas de Pago:
Transferencia Bancaria Banamex y Spin by Oxxo | Depósito en Oxxo
Datos para realizar pagos:
Cuenta Exclusiva a nombre de Araceli Solis
Depósitos en OXXO
Banco: Spin by Oxxo
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A nombre de Araceli Solis Cerda
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Tarjeta: 4217 4703 2087 3546
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Clabe: 72 8969 0001 3808 8346
Acepta depósitos en Oxxo o Transferencia
Transferencias por Internet Favor de agregar su nombre completo para identificar su pago:
Cuenta Exclusiva a nombre de Araceli Solis
Banco: Banamex
Tarjeta: 5204167415420892
Cuenta: 8091143673
Clabe: 002320701264636404
Una vez realizado tu pago puedes enviar tu comprobante por Whatsapp al 3317014800
Si quieres realizar pago con tarjeta de crédito, débito o vales:
Solicita el link de Clip para que realices tu pago completamente seguro por Whatsapp al 3317014800
¿Los precios marcados están en Dólares o en Moneda Mexicana?
En Moneda Mexicana
¿Puedo realizar pedidos incluso si vivo en Estados Unidos?
Sí, contamos con envíos a todo Estados Unidos, incluso puedes hacer pedido para tus familiares que viven en México y tu hacer el pago desde Estados Unidos, solo especificando la dirección de entrega de México, si tienes alguna duda podemos ayudarte a colocar el pedido, para facilitar tu compra.
¿Puedo hacer Pagos desde Estados Unidos?
Puedes realizar tu pago desde Estados Unidos de las siguientes formas:
PayPal: Directamente por la página www.chiahuiztle.com o llámanos y nosotros te ayudamos.
Remesa: A nombre de Araceli Solis Cerda, enviando el dinero a la cuenta de BanCoppel.
Datos de la cuenta en BanCoppel®:
Número de cuenta: 10392979692
Clabe: 137320103929796929
Remesas por Spin by Oxxo: Contactanos para darte mayor información.
¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega estimados en México?
En México el costo de envío terrestre por Estafeta va desde los $290 MXN por una, guía no mayor a 5 Kilos y el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles.
El Envío Express de un paquete no mayor a 5 kilos en, México tiene un costo de $354 MXN
Para envíos express (solo de lunes a jueves), el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Todos los pedidos se facturan y se aseguran en caso de robo o extravío notificado por la paquetería.
¿Tienes algunas promociones?
¡Envío gratis en compras superiores a $1100 MXN! 🌿 Si tu localidad está dentro de la cobertura de FedEx o Estafeta en México y tu pedido supera los $1100 MXN, Chiahuiztle Natural cubre el costo del envío terrestre de $290 MXN. ¡Aprovecha esta promoción y recibe tus productos directamente en la puerta de tu hogar sin costo extra! 🚚💚
Envíos express: Si necesitas una entrega urgente, ofrecemos la opción de envío express, que viaja en avión y llega más rápido. Estos envíos tienen un costo adicional y corren por cuenta del cliente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez realizado?
Nosotros te enviaremos el número de guía y de rastreo para que puedas ingresar a revisarlo en el sitio web o aplicación de Estafeta o Fedex, solo bastara con agregar el número de guía o código de rastreo que venga agregado en el documento que se enviará a tu número de WhatsApp personal.
https://www.estafeta.com/herramientas/rastreo
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
¿Puedo Solicitar Factura?
Si podemos Facturar tu pedido de productos naturales, solicita por WhatsApp, teléfono o por correo araceli@chiahuiztle.com
¡MUY IMPORTANTE! a partir del 1º. De Abril del 2022 siguiendo los criterios de la versión 4.0 de emisión de CFDI: Sólo podremos elaborar su comprobante con la imagen de su CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL, La cual puede solicitar en cualquier momento en el sitio del SAT www.sat.gob.mx o https://www.sat.gob.mx/aplicacion/login/53027/genera-tu-constancia-de-situacion-fiscal, ya que de hacerlo de manera incompleta ó errónea estaríamos incurriendo en problemas tanto para Uds. como para nosotros ante la autoridad.
“De acuerdo con el artículo 29-A fracción I y IV de CFF los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) deberán contener como requisito el nombre o razón social tanto del emisor como del receptor, adicional a los ya conocidos Código Postal y Régimen Fiscal, los cuales podrá obtener de tu Constancia de Situación Fiscal, por lo que si realizas CFDI con la versión 4.0 del Anexo 20 este será el nuevo criterio que considerar.”
¿Tienen entrega a Domicilio?
Sí, tenemos entregas en toda la República Mexicana, a excepción de zonas extendidas esas tiene un costo extra por la cobertura, que va de $150 a $200 MXN, tenemos contrato con paquetería Estafeta, márcanos para confirmar si hay entregas en tu zona.
Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o Whatsapp +52 33 1701 4800
Trabajo y no puedo recibir el paquete en mi casa ¿Pueden enviármelo a una sucursal de estafeta para pasar por él?
Sí, tenemos entregas en toda la República Mexicana, con entregas a ocurre, para que pases por tu paquete a la sucursal autorizada más cercana, llámanos para verificar tu cobertura y asignar la sucursal de tu localidad
https://www.estafeta.com/herramientas/buscar-una-sucursal
Estos son nuestros teléfonos (33) 33 4348 5861 o Whatsapp +52 33 1701 4800